Política de Privacidade

1. Introdução

A Pousada Hoteis LTDA, CNPJ 47.405.980/0001-76, valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço)
Informações de veículos (para serviços de assessoria veicular)
Informações de navegação no site (cookies, endereço IP)
Registros de interações com nosso atendimento

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços de assessoria documental e veicular
Atendimento às solicitações e dúvidas
Envio de comunicações sobre nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria da experiência de navegação no site
Proteção contra fraudes e uso indevido de nossos serviços

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Mediante consentimento do titular dos dados
Para cumprimento de obrigações legais
Para execução de contrato ou procedimentos preliminares
Para o legítimo interesse do controlador, sempre respeitando os direitos do titular

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços necessários para nossas operações
Órgãos governamentais, quando necessário para prestação dos serviços
Parceiros comerciais, mediante seu consentimento prévio

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, exceto quando um período maior for exigido por lei.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar como você utiliza nosso site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento
Revogação do consentimento

9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Última atualização: 04/07/2025